Concebimos como “Plataforma de Servicios Sostenibles – PSS-“, una herramienta gerencial que permite identificar oportunidades que agreguen valor a cada una de las áreas de un negocio, tanto en los procesos operativos como los misionales, así como diversificar portafolios de servicios y/o nuevos negocios conexos, dentro de un entorno enmarcado en el desarrollo sostenible.

Para la gestión de la PSS, se requiere de un enfoque holístico y ecosistémico, cuyos pilares son la observación, el aprender haciendo y una evolución constante del negocio inicial, a partir de la retroalimentación con el público de interés de la empresa, tales como accionistas, empleados, proveedores, clientes, comunidad, gremios, competidores, gobierno y estado, utilizando Espacios Inteligentes de Gestión Organizacional - EIGO - y el uso estratégico de tecnologías informáticas y redes sociales que puedan generar gestión organizacional (comunicación, colaboración y coordinación) en tiempo real.

Los EIGO son espacios de conversación, cuyo objetivo es el empoderamiento de equipos, a partir de la innovación y el liderazgo de sus miembros, a través de un proceso, donde se definen objetivos y acciones comunes inteligentes, asumiendo riesgos y estrategias, en un ambiente organizacional, a través de la comunicación, colaboración y coordinación.